Confidentialité et données personnelles
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Cette page explique comment KORUM traite les informations recueillies sur le site de présentation Kasier, notamment lorsque vous nous adressez un projet. Les traitements propres aux équipements déployés font l’objet d’une information adaptée au service concerné.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est KORUM, SIREN 843 044 793, au 22 rue Louis Blériot, 16600 Magnac-sur-Touvre, France. KORUM assure également l’hébergement du site.
Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@korum-group.com. Vous pouvez aussi écrire à KORUM, à l’attention de M. Davy Foulatier, à l’adresse ci-dessus.
Quelles informations recueillons-nous ?
Le formulaire de contact demande votre nom, votre e-mail, le type de besoin et la description de votre projet. Ces champs, signalés par un astérisque, sont nécessaires pour traiter votre demande. Le prénom, le téléphone, l’organisation, la ville, le point de départ du projet et la pièce jointe complètent votre demande de manière facultative.
Vous pouvez joindre un plan ou une photo utile à l’étude. Ne transmettez pas de données sensibles, de justificatifs d’identité ou d’informations concernant des tiers qui ne sont pas nécessaires à votre projet.
Le devis guidé et le Studio
Le parcours « Préparer mon devis » utilise vos réponses pour adapter les questions et préparer un récapitulatif. Il ne calcule pas un devis ferme et ne prend pas de décision produisant un effet juridique à votre égard. Les réponses et les choix repris depuis le Studio sont transmis avec votre formulaire uniquement lorsque vous l’envoyez.
Le Studio conserve votre composition dans le stockage de session de votre navigateur pour permettre sa reprise après un rechargement. Le récapitulatif à joindre au contact est lu pendant une heure au maximum, puis ignoré et supprimé lors de sa prochaine lecture. Il est supprimé dès son insertion réussie dans le formulaire. La fermeture de la session de navigation efface normalement ce stockage ; une restauration d’onglets par le navigateur peut le conserver. Le choix « Recommencer » efface le projet enregistré.
Le téléchargement du récapitulatif crée un fichier sur votre appareil et ne transmet pas, à lui seul, une demande à KORUM. Vous pouvez relire et modifier le message avant son envoi. La fonction de dossier PDF avec vérification de l’e-mail n’est pas activée dans cette version.
À quoi servent-elles ?
Ces données permettent de comprendre votre besoin, vous répondre, préparer une proposition et suivre les échanges. Une demande de devis effectuée pour votre propre compte relève de mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les autres échanges professionnels, le traitement repose sur l’intérêt légitime de KORUM à répondre aux sollicitations et à assurer le suivi des projets.
L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Vos données ne sont pas vendues.
Qui peut les consulter ?
Les membres habilités du service client et des équipes KORUM chargées de votre projet accèdent aux informations nécessaires à leur mission. Les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie ou la maintenance ne peuvent les traiter que pour les services qui leur sont confiés et selon les instructions de KORUM.
Tout recours à un prestataire impliquant un transfert hors de l’Espace économique européen doit être encadré par les garanties applicables et faire l’objet d’une information actualisée.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes sans contrat : les coordonnées, messages et pièces jointes sont conservés au maximum 12 mois après le dernier échange.
- Relation contractuelle : les données de contact et de suivi du projet sont conservées pendant la relation, puis au maximum 12 mois après sa fin.
- Obligations légales ou défense de droits : les documents nécessaires peuvent être conservés séparément, avec un accès limité, pendant la durée imposée par la loi ou nécessaire à la défense de ces droits. Cette exception ne justifie pas de conserver l’ensemble des échanges sans limite.
Les pièces jointes devenues inutiles à l’étude peuvent être supprimées avant ces échéances. Les documents dont la conservation est légalement obligatoire suivent les règles propres à leur catégorie.
Navigation, cookies et données techniques
La consultation du site ne nécessite pas de compte client. Le site n’utilise pas de traceur publicitaire ni de mesure d’audience tiers dans sa configuration actuelle. La carte Google Maps intégrée reste désactivée tant que vous ne l’autorisez pas. Son activation transmet notamment votre adresse IP et des informations de navigateur à Google, qui peut utiliser des cookies et traiter des données hors de l’Espace économique européen selon sa politique. Vous pouvez refuser la carte sans empêcher l’accès à l’adresse ou au formulaire, puis la désactiver à tout moment. Les liens d’itinéraire ouvrent directement le service externe à votre demande. Consultez les cookies, stockages et choix relatifs à la carte.
Les fonctions techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent traiter des informations de connexion, notamment l’adresse IP et les caractéristiques de la requête. Ces informations servent au diagnostic et à la protection du site, pour la durée nécessaire à la résolution de l’incident ou à l’analyse de sécurité concernée.
L’autorisation de la carte est limitée à la page courante et n’est pas mémorisée pour vos prochaines visites. Sa désactivation arrête son affichage et les nouvelles requêtes de cette carte ; elle n’efface pas les données déjà transmises à Google ni ses cookies existants. Vous pouvez également consulter et supprimer les données de site depuis les réglages de votre navigateur.
Quels sont vos droits ?
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Vous disposez également d’un droit d’opposition et, dans les cas prévus, d’un droit à la portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.
Écrivez à contact@korum-group.com en précisant votre demande et les informations utiles pour retrouver votre dossier. Une vérification d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable ; aucun justificatif n’est exigé systématiquement.
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL. Des obligations légales peuvent limiter la suppression immédiate de certains documents.
Évolution de cette politique
Cette information est actualisée lorsque les finalités, les services ou les règles de conservation évoluent. Pour l’identité complète de l’éditeur et de l’hébergeur, consultez les mentions légales.
Protection anti-robot Cloudflare Turnstile
Les formulaires de contact et les demandes de code du Studio utilisent Cloudflare Turnstile pour limiter les envois automatisés. Ce service traite des données techniques liées au navigateur et à la connexion ; notre serveur contrôle le jeton de vérification avant de poursuivre. Il ne sert pas à la prospection commerciale. Consultez les informations de confidentialité de Cloudflare. Si la vérification ne fonctionne pas, vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail.
Reprendre une configuration du Studio
Lors du passage vers Contact, vos choix sont contrôlés temporairement par notre serveur pour produire une copie signée. Cette copie reste dans le stockage de l’onglet pendant une heure ; un cookie technique de même durée la lie à votre navigateur. Aucun e-mail n’est envoyé à cette étape. La configuration est jointe à votre demande uniquement lors de l’envoi du formulaire. Des compteurs temporaires de tentatives et d’envois, sans adresse IP en clair, servent à limiter les abus.
Export PDF du Studio
Pour télécharger votre configuration, votre nom et votre e-mail sont utilisés pour vérifier l’adresse par un code valable dix minutes, limité à cinq essais. La préparation est liée à votre navigateur par un cookie technique. Les données temporaires de vérification expirent après dix minutes, puis quinze minutes après validation. À la génération du PDF, notre équipe reçoit votre nom, votre e-mail vérifié et vos choix pour le suivi de cet export. Cette notification ne constitue ni une demande de devis ni une inscription à la prospection. La notification suit la durée de conservation des demandes décrite dans cette politique. Vous pouvez demander un devis ou un échange séparément depuis Contact. Les limites temporaires de tentatives utilisent des identifiants hachés.
Envoyer une demande issue du Studio
Un code envoyé à votre e-mail autorise l’envoi de votre configuration. Il est valable dix minutes et limité à cinq essais. Après validation, l’autorisation est valable quinze minutes, pour cette adresse, cette configuration et ce navigateur. Elle est consommée après l’envoi ; les coordonnées, le message et la configuration suivent alors les règles de conservation des demandes. Cette vérification ne vaut pas accord de prospection.
Dossiers Contact Studio
Les illustrations du dossier sont conservées dans le navigateur pendant la reprise, au maximum une heure. Après vérification de votre adresse, les vues sont transmises à notre serveur et le PDF est préparé pour l’envoi explicite du formulaire. La demande, les coordonnées utiles, la configuration et le PDF sont ensuite conservés dans une archive privée accessible aux administrateurs habilités, pendant douze mois après la dernière demande, selon les règles et exceptions décrites dans cette politique. Les préparations non envoyées sont supprimées après un jour, les tests après sept jours. Le nettoyage est exécuté par la tâche planifiée du site. Une nouvelle soumission de la même adresse avec la même composition ne renvoie pas d’e-mail ; sa dernière précision est conservée avec le dossier. Les copies de sauvegarde suivent leur propre cycle de rotation.
Protection des formulaires
Un champ-piège et une preuve technique temporaire limitent les envois automatisés. Le cookie technique kcg_binding lie cette preuve à votre navigateur pendant deux heures. Les limites sont de 20 tentatives par adresse de connexion sur une tranche de 10 minutes et de 5 par e-mail sur une heure. Les doublons identiques sont bloqués pendant 10 minutes après un envoi réussi.
Le format et le domaine de l’adresse e-mail sont contrôlés ; certains domaines jetables sont refusés. Une erreur DNS temporaire n’empêche pas à elle seule l’envoi. Ce contrôle ne prouve ni l’existence de la boîte ni votre identité. Le Studio demande séparément un code e-mail.
La table anti-abus contient des compteurs et des empreintes HMAC, sans e-mail ni contenu de message en clair. Les compteurs sont nettoyés après expiration et les statistiques de rejet après sept jours. Les messages et pièces jointes, y compris les éventuelles copies Flamingo, suivent les règles de conservation des demandes.
Cloudflare Turnstile participe au contrôle anti-robot. Pour vérifier votre interaction, votre navigateur communique avec Cloudflare ; ce service reçoit notamment des informations techniques de connexion. Confidentialité Cloudflare.