Lyon Saint-Exupéry : le Shop & Collect avec VINCI Airports

Acheter avant le départ, récupérer au retour

Le service dissocie le moment de l’achat et celui du retrait : le voyageur effectue ses achats avant son départ, puis les récupère une fois revenu.

Des casiers connectés au service des voyageurs

KASIER a accompagné ce projet de casiers connectés pour le retrait des achats. L’installation s’intègre au parcours Shop & Collect de l’aéroport.

Des équipements préparés pour ce projet

Le visuel présente le mobilier réel pendant sa préparation, avant son installation à l’aéroport.

Vous souhaitez proposer un service de retrait de commandes ? Nous étudions avec vous les équipements et le parcours utilisateur, en tenant compte de l’organisation de vos équipes.

Le besoin : voyager sans emporter ses achats

Le parcours Shop & Collect sépare l’achat en zone duty free et la récupération au retour du voyage. Les casiers connectés servent de point de retrait et s’intègrent à l’organisation du service de Lyon Aéroport, au sein de VINCI Airports.

Un projet comparable se prépare autour de la remise des achats, de leur affectation à un compartiment et des modalités de retrait. Les formats des produits, l’implantation, les accès utilisateurs et les éventuels échanges avec les outils métier doivent être définis avec les équipes concernées.

Ce parcours se distingue du Click & Collect classique, dans lequel le client achète sur un site Internet avant de retirer sa commande en casier.

Comprendre le Shop & Collect · Explorer les intégrations métier